Política de troca, devolução e reembolso
Direito de arrependimento (7 dias)
Você tem até 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra sem precisar justificar. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, devolvemos o valor integral, incluindo o frete. Basta o produto voltar em condições de revenda, com todos os acessórios.
Garantia de 30 dias
Além do direito de arrependimento, o produto tem 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados do recebimento.
Se o produto chegar com defeito ou apresentar problema nesse período, escreva para sac@patadourada.com com uma foto ou vídeo do problema e o número do pedido.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
No Pix, devolvemos para a chave informada por você. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do seu banco emissor. No boleto, devolvemos por transferência para a conta que você indicar.